| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, | 田胜波先生 | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
| 高级商务礼仪与职业形象塑造 | 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 王雅波 | 2天 |
| 商务礼仪与人际沟通 | 客户服务技能, 通用职业技能, | 服务主管, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 万老师 | 2天 |
| 高级商务礼仪接待与宴请 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 李老师 | 1天 |
| 顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 先生 | 2天 |
| 大客户销售技巧与项目运作实务 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 老师 | 2天 |
| 高效沟通与影响力提升 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 吴栋炯 | 2天 |
| 中层经理管理技能提升研修班 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 3天 |
| 新任主管的关键技能训练 | 通用管理技能, | 其他服务性岗位, | 田老师 | 2天 |
| 让企业员工更忠诚、更敬业的对策 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
| 中高层经理管理技能与领导力提升 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 3天 |
| 员工素质提升与职业能力塑造 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 高级文秘职业化训练 | 通用职业技能, | 其他服务性岗位, | 刘老师 | 2天 |
| 前台接待专业化训练 | 通用职业技能, | 其他服务性岗位, | 王老师 | 2天 |
| 中国客户服务证书项目速览 | 服务职业认证, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 1天 |
| 工厂生产经理训练营(认证班) | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 李老师 | 2天 |
| 高级文秘职业化训练 | 通用职业技能, | 其他服务性岗位, | 李老师 | 2天 |
| 行政工作统筹管理 | 通用职业技能, 其它领域, | 其他服务性岗位, | 刘大海 | 2天 |
| 全方位打造高级职业秘书 | 通用职业技能, 其它领域, | 其他服务性岗位, | 童老师 | 2天 |
| 行政工作统筹管理高级研修班 | 通用职业技能, 其它领域, | 其他服务性岗位, | 祁老师 | 2天 |
| 卓越产品创新体系与硅谷实践 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 罗老师 | 2天 |
| 企业员工创新思维训练 | 通用职业技能, | 其他服务性岗位, | 朱老师 | 1天 |
| 标准化制造销售团队.流程化生产客户 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 汪老师 | 2天 |
| 企业“一线万金”之——感性专业电话销售成交案例分析 | 服务营销, | 客服专员, 其他服务性岗位, | 张老师 | 1天 |
| 《劳动合同法》从解读到企业应对与运用技巧及典型案例分析 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 梁艳松 | 2天 |
| 高效管理沟通 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | NULL | 1天 |
| 压力与情绪管理 | 通用职业技能, | 服务经理, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 姚老师 | 1天 |
| Word Excel PowerPoint在管理中的综合应用 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 杨老师 | 3天 |
| 项目团队管理最佳实践 | 其他服务性岗位, | 许江林 | 2天 |
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