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  • 客户体验优化设计

    针对企业遇到的由于体验不佳，导致客户流失的现象，研究优化客户体验，创新服务设计和体验，改善客户满意度，提升企业业绩。..

    2020-04-22 查看详情>>

  • 服务手册设计

    服务型岗位、典型服务项目缺少服务操作规范，产品展示缺少明确可参考的标准要求，员工的服务行为随意性较大，服务手册设计服务就是帮助客户企业为一线员工提供可参考的文本，稳步提升员工服务能力和客户满意度。..

    2020-04-04 查看详情>>

  • 服务人才梯队建设

    企业要塑造服务竞争优势，服务人才培养是关键。本专题服务项目将为客户企业研究设计科学系统的服务人才培养方案。..

    2020-04-04 查看详情>>

  • 服务沟通规范、话术设计

    服务沟通是客户服务的关键环节，服务沟通规范、话术设计将帮助客户企业的一线服务人员提供规范可参考的沟通交流参考范本、沟通思路等。欢迎来电咨询！021-65754969..

    2020-04-19 查看详情>>

  • 满意度研究

    客户满意度是影响企业营销业绩的关键指标之一，客户满意度研究服务，将为客户企业持续改善服务体验，完善优化服务流程、服务规范，逐步塑造服务竞争优势，最终提升企业营销业绩提供帮助。欢迎来电咨询！021-65754969..

    2019-12-26 查看详情>>

  • 神秘顾客体验

    企业对于自己的员工提供给客户的服务常常不能充分掌握，这就影响了服务管理部门改善客户服务体验工作的开展。而神秘顾客体验服务，就是以第三方的研究服务方式，帮助客户企业充分了解客户在本公司的服务体验，了解本公司的服务不足，掌控客户服务需求的发展动态，持续完善公司的客..

    2020-05-01 查看详情>>


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