作为服务型企业，服务管理是企业的核心管理领域，客户满意度、服务质量管理是服务型企业经营管理的重点领域，并且服务质量管理深刻影响服务型企业经营管理的各个领域。本咨询主题就是基于这样的背景而专门为服务型企业提供。..
2020-04-04 查看详情>>
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