| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 《客户服务技巧与不满 抱怨 投诉处理》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《有效处理客户不满、抱怨、投诉》5-30 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》上海 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
| 《投诉处理与危机化解》5月31日-上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, | 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 1天 |
| 《中高层经理管理技能与领导力研修MTP》 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 其他岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 《中层经理通用管理技能训练MTP》（2天） | 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 其他岗位, | 田胜波 | 2天 |
| 《高效管理沟通技巧训练》田胜波老师 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 其他岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 《中高层经理卓越领导力修炼》田胜波老师 | 服务理念战略体系, 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 其他岗位, | 田胜波 | 1天 |
| 《企业培训体系构建与培训管理实务》上海 | 通用管理技能, 通用职业技能, 培训管理, | 培训主管, | 田胜波 | 2天 |
| 《中层的战略执行力与领导力提升》-2天 | 服务理念战略体系, 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 其他岗位, | 余老师 | 2天 |
| 《中层经理的战略执行力》（第1天） | 服务理念战略体系, 通用管理技能, | 余老师 | 1天 |
| 《卓越领导的五项修炼》（第2天） | 服务理念战略体系, 通用管理技能, 通用职业技能, | 余老师 | 1天 |
| 《投诉处理与危机化解》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 1天 |
| 《创新方程式-5类创新工具及问题解决》 | 服务理念战略体系, 通用管理技能, 通用职业技能, | 其他岗位, | 鄢茹郡 | 1天 |
| 《管理创新与实践落地》 | 服务理念战略体系, 通用管理技能, 通用职业技能, | 其他岗位, | 鄢茹郡 | 2天 |
| 《打造解决方案经理商务意识和销售能力》 | 服务理念战略体系, 服务营销, 通用管理技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 老师 | 2天 |
| 《顾问式销售技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 投诉处理人员, | 严加明 | 2天 |
| 《新客户开发与销售业绩提升》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, 其它领域, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 严加明 | 1天 |
| 《市场营销创新的破局与落地》 | 客户服务管理, 服务营销, 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 鄢茹郡 | 1天 |
| 《销售素质模型和培训体系》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 培训主管, | 蒋建业 | 2天 |
| 《大客户销售与项目分析运作实务高阶培训》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 服务营销, 其它领域, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 | 2天 |
| 《铁三角营销实战工作坊》 | 服务理念战略体系, 服务营销, 通用管理技能, 培训管理, | 高层与服务总监, 服务主管, 培训主管, | 蒋建业 | 3天 |
| 《中层的战略执行力与领导力提升》2天 | 服务理念战略体系, 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 其他岗位, | 余老师 | 2天 |
| 《落地式LTC流程设计与构建》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务主管, | 蒋建业 | 2天 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 待定 | 2天 |
| 《大客户开发与管理》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务主管, | 待定 | 3天 |
| 《专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 高老师 | 2天 |
| 《大客户开发与维护策略技巧》 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务主管, | 王老师 | 2天 |
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