课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
《卓越的客户服务技巧训练》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
《投诉处理与危机化解》上海 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 1天 |
《打造解决方案经理商务意识和销售能力》 | 服务理念战略体系, 服务营销, 通用管理技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 老师 | 2天 |
《顾问式销售技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 投诉处理人员, | 严加明 | 2天 |
《新客户开发与销售业绩提升》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, 其它领域, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 严加明 | 1天 |
《市场营销创新的破局与落地》 | 客户服务管理, 服务营销, 通用管理技能, 通用职业技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 鄢茹郡 | 1天 |
《销售素质模型和培训体系》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 培训主管, | 蒋建业 | 2天 |
《大客户销售与项目分析运作实务高阶培训》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 服务营销, 其它领域, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 | 2天 |
《铁三角营销实战工作坊》 | 服务理念战略体系, 服务营销, 通用管理技能, 培训管理, | 高层与服务总监, 服务主管, 培训主管, | 蒋建业 | 3天 |
《落地式LTC流程设计与构建》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务主管, | 蒋建业 | 2天 |
《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 售后服务专员, | 待定 | 2天 |
《大客户开发与管理》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务主管, | 待定 | 3天 |
《专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 高老师 | 2天 |
《大客户开发与维护策略技巧》 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务主管, | 王老师 | 2天 |
大客户战略管理:客户经理多视角谈战略 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务主管, | 待定 | 2天 |
《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, 服务主管, | 高老师 | 2天 |
《客户关系与回款技巧:建立长效客情关系》 | 客户服务管理, 服务营销, | 高层与服务总监, | 程老师 | 2天 |
《大客户销售策略与项目运作》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 张老师 | 2天 |
《大客户开发与管理技巧》 | 客户服务管理, 服务营销, | 服务主管, | 张老师Richard王老师 Rice | 2天 |
《品牌管理与塑造》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 高层与服务总监, | 张老师Richard 王老师 Rice | 2天 |
《企业舆情管控实战训练营》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 高层与服务总监, | 博文老师 | 2天 |
《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务管理, 客户服务技能, 服务营销, | 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
《顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 严加明 | 2天 |
《新客户开发与销售业绩提升》 | 服务营销, | 严加明 | 1天 |
《市场营销创新的破局与落地》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 高层与服务总监, | 鄢茹郡 | 1天 |
《大客户销售技巧与项目运作实务》 | 服务营销, | 高层与服务总监, | 蒋建业 | 2天 |
《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 高层与服务总监, | 蒋建业 | 2天 |
《大客户项目型销售管理与控制》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 高层与服务总监, | 蒋建业 | 2天 |
《工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 蒋建业 | 2天 |
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