课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
中层经理通用管理技能训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
高效的管理沟通技巧 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明老师 | 2天 |
中高层经理管理技能与领导力研修 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
中高层经理卓越领导力修炼 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
新客户开发与销售业绩提升 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 1天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
卓越的客户服务技巧训练 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 田胜波 | 2天 |
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 客户服务技能, | 田胜波 | 2天 |
卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 | 客户服务技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
服务意识及技巧提升六项训练 | 客户服务技能, | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, | 宋老师 | 2天 |
职业形象与职场礼仪 | 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 李老师 | 1天 |
压力与情绪管理 | 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 客服专员, 其他服务性岗位, | 吴老师 | 1天 |
年度培训计划制定与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
心理学与员工绩效面谈 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 吴老师 | 1天 |
新任管理者人才管理与团队建设实战技能提 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 钱老师 | 2天 |
决胜中层-智慧打造高效团队 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 严老师 | 2天 |
管理者的人力资源管理(非人) | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 周老师 | 2天 |
PPT完善管理报告的思路与结构 | 通用职业技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 客服专员, 售后工程师, 其他服务性岗位, | 杨老师 | 2天 |
中坚力量6堂课 | 通用管理技能, | 服务经理, 其他服务性岗位, | 薛灿宏 | 2天 |
团队建设与管理——打造新型高绩效团队 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 蒋老师 | 2天 |
企业培训体系构建与培训管理实务 | 其它领域, | 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
中高层经理卓越领导力修炼 | 通用管理技能, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 1天 |
新任销售代表技能训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 2天 |
大客户销售技巧与项目运作实务 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 蒋建业 | 2天 |
顾问式销售技巧训练 | 服务营销, | 其他服务性岗位, | 严家明 | 2天 |
中高层经理管理技能与领导力研修 | 通用管理技能, | 服务总监, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 3天 |
中层经理通用管理技能训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波先生 | 2天 |
执行突围-打造骨干执行精英 | 通用管理技能, 通用职业技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 蒋小华 | 2天 |
新任经理全面管理技能提升训练 | 通用管理技能, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 曹老师(Michael) | 2天 |
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