| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 《有效处理客户不满、抱怨、投诉》5-30 | 2天 | 4200 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》上海 | 2天 | 5800 | 22 北京 |
| 《投诉处理与危机化解》5月31日-上海 | 1天 | 2680 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 2天 | 5080 | 02 北京 |
16 北京 |
| 《大客户开发与维护策略技巧》 | 2天 | 4980 | 21 北京 |
19 北京 |
18 北京 |
| 《客户关系管理》 | 2天 | 3980 | 25 北京 |
28 北京 |
28 北京 |
29 北京 |
30 北京 |
27 北京 |
| 《大客户开发与管理技巧》 | 2天 | 3980 | 04 北京 |
04 北京 |
08 北京 |
09 北京 |
06 北京 |
| 《有效处理客户不满、抱怨、投诉》京沪 | 2天 | 4200 | 19 北京 |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2天 | 5800 | 21 北京 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 2天 | 4998 | 18 北京 |
25 北京 |
18 北京 |
| 《大客户开发与维护策略技巧》 | 2天 | 4980 | 30 北京 |
19 北京 |
| 《客户关系管理》 | 2天 | 3980 | 02 北京 |
27 北京 |
27 北京 |
27 北京 |
29 北京 |
29 北京 |
| 《大客户开发与管理技巧》 | 2天 | 3980 | 13 北京 |
13 北京 |
17 北京 |
15 北京 |
12 北京 |
| 《卓有成效的客户拜访》 | 1天 | 1980 | 12 北京 |
23 北京 |
23 北京 |
20 北京 |
18 北京 |
15 北京 |
| 《客户关系管理：打造持久的客户关系》 | 2天 | 4980 | 19 北京 |
26 北京 |
19 北京 |
| 《客户关系管理: 打造持久的客户关系》 | 2天 | 4890 | 19 北京 |
26 北京 |
19 北京 |
| 《客户关系管理》 | 2天 | 3980 | 27 北京 |
07 北京 |
01 北京 |
26 北京 |
30 北京 |
27 北京 |
28 北京 |
25 北京 |
29 北京 |
10 北京 |
10 北京 |
12 北京 |
| 《企业服务礼仪》 | 1天 | 1980 | 29 北京 |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2天 | 4180 |
| 《客户关系管理》 | 2天 | 3980 | 28 北京 |
01 北京 |
22 北京 |
26 北京 |
10 北京 |
24 北京 |
26 北京 |
26 北京 |
29 北京 |
18 北京 |
25 北京 |
27 北京 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 20-21 北京 |
06-07 北京 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 18-19 北京 |
20-21 北京 |
20-21 北京 |
21-22 北京 |
18-19 北京 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 31-6.1 北京 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 24-25 北京 |
25-26 北京 |
25-26 北京 |
22-23 北京 |
23-24 北京 |
24-25 北京 |
22-23 北京 |
22-23 北京 |
23-24 北京 |
21-22 北京 |
21-22 北京 |
23-24 北京 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 02-03 北京 |
13-14 北京 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 15-16 北京 |
10-11 北京 |
15-16 北京 |
23-24 北京 |
24-25 北京 |
21-22 北京 |
19-20 北京 |
20-21 北京 |
20-21 北京 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 4800 | 08-09 北京 |
| 客户关系管理 | 2天 | 3980 | 19-20 北京 |
20-21 北京 |
16-17 北京 |
20-21 北京 |
18-19 北京 |
19-20 北京 |
| 基于数据的客户细分与服务提升 | 2天 | 4800 | 26-27 北京 |
| 全媒体客户中心管理实战 | 2天 | 4800 | 09-10 北京 |
| 呼叫中心知识库管理与流程优化 | 2天 | 4200 | 20-21 北京 |
| 移动互联网下服务转型 & 多媒体绩效管理 | 2天 | 4200 | 14-15 北京 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 3800 | 23-24 北京 |
| 危机公关与危机预警系统的建立 | 2天 | 2800 | 15-16 北京 |
| 《有效处理客户不满、抱怨、投诉》北京-上海 | 2天 | 4200 | 19 北京 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
电话： (021) 65754969 65755698,18917636997,13391006997
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