课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
《客户服务技巧与不满 抱怨 投诉处理》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 服务经理, 客服专员, 售后服务专员, 投诉处理人员, | 田胜波 | 2天 |
《构建卓越的客户服务管理体系》上海 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
《打造解决方案经理商务意识和销售能力》 | 服务理念战略体系, 服务营销, 通用管理技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 老师 | 2天 |
《销售素质模型和培训体系》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, 培训主管, | 蒋建业 | 2天 |
《大客户销售与项目分析运作实务高阶培训》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 服务营销, 其它领域, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 蒋建业 | 2天 |
《专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升》 | 服务理念战略体系, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 高老师 | 2天 |
《大客户销售策略与项目运作》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 服务营销, | 服务经理, 服务主管, | 张老师 | 2天 |
《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
《构建卓越的客户服务管理体系》 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, 客户服务技能, | 高层与服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
AI智能客服体系应用与最佳实践 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 张旭东 | 1天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
全媒体客户中心管理实战 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 张艳 | 2天 |
客户中心管理战略及核心能力提升 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 雷扬 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
服务制胜战略研讨班 | 服务理念战略体系, | 服务总监, 服务经理, | 田胜波 | 1天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 其他服务性岗位, | 田胜波 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, | 田胜波先生 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波先生 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波先生 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波先生 | 2天 |
构建卓越的客户服务管理体系 | 服务理念战略体系, 客户服务管理, | 服务总监, 服务经理, 服务主管, | 田胜波 | 3天 |
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