| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 2天 | 3980 | 05 上海 |
28 上海 |
30 上海 |
03 上海 |
05 上海 |
| 客户心理学与客户沟通 | 2天 | 4280 | 21-22 上海 |
09-10 上海 |
03-04 上海 |
28-29 上海 |
15-16 上海 |
| 向阿里学习：培养未来服务人（T型客服） | 2天 | 4200 | 14-15 深圳 29-30 广州 |
15-16 成都 |
06-07 北京 |
| 高情商服务：打造有温度的用户体验 | 1天 | 1680 | 16 中山 |
| 客户拓展技巧 | 1天 | 2580 | 20 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 15-16 上海 |
28-29 深圳 |
09-10 上海 |
05-06 上海 |
06-07 上海 |
15-16 上海 |
| 客户关系管理与渠道管理 | 2天 | 3500 | 09-10 广州 |
12-13 广州 |
| 客户心理学与客户沟通 | 2天 | 4280 | 28-29 上海 |
18-19 北京 |
09-10 上海 |
13-14 上海 27-28 苏州 |
30-31 上海 |
29-30 上海 |
17-18 上海 |
12-13 上海 |
| 客户关系建立与维护管理 | 1天 | 1200 | 15 东莞 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3600 | 30-31 上海 |
18-19 上海 |
06-07 上海 |
19-20 上海 |
16-17 上海 |
| 优质服务技能与服务礼仪 | 2天 | 2980 | 26-27 上海 |
22-23 上海 |
| 客户关系建立与维护管理 | 2天 | 2800 | 23-24 广州 |
11-12 广州 |
| 客户关系管理与渠道管理 | 2天 | 3200 | 13-14 广州 |
14-15 广州 |
09-10 广州 |
10-11 广州 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3200 | 18-19 上海 |
14-15 上海 |
21-22 上海 |
23-24 上海 |
27-28 上海 |
23-24 上海 |
| 优质服务技能与服务礼仪 | 2天 | 3200 | 25-26 上海 |
| 客户关系管理与渠道管理 | 2天 | 3000 | 07-08 广州 |
20-21 广州 |
23-24 广州 |
23-24 广州 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3800 | 23-24 上海 |
25-26 上海 |
30-31 上海 |
28-29 上海 |
16-17 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3200 | 27-28 上海 |
26-27 上海 |
29-30 上海 |
25-26 上海 |
19-20 上海 |
19-20 上海 |
14-15 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 3200 | 24-25 上海 |
16-17 上海 |
04-05 上海 |
03-04 上海 |
04-05 上海 |
29-30 上海 |
10-11 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3200 | 09-10 上海 |
28-29 上海 |
13-14 上海 |
22-23 上海 |
18-19 上海 |
20-21 上海 |
| 向万科学习——客户维权应对及维权风险规避措施 | 2天 | 4800 | 23-24 深圳 |
| 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理 | 2天 | 2800 | 30-31 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 2800 | 04-05 上海 |
03-04 上海 |
24-25 上海 |
25-26 上海 |
28-29 上海 |
19-20 上海 |
23-24 上海 |
20-21 上海 |
24-25 上海 |
29-30 上海 |
18-19 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 2800 | 25-26 上海 |
01-02 上海 |
26-27 上海 |
26-27 上海 |
25-26 上海 |
26-27 上海 |
20-21 上海 |
| 危机公关与危机预警系统的建立 | 2天 | 2800 | 15-16 北京 22-23 深圳 29-30 上海 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 2天 | 2500 | 15-16 上海 22-23 北京 |
19-20 深圳 |
16-17 上海 |
17-18 上海 |
27-28 上海 |
30-31 上海 |
17-18 上海 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 2500 | 04-05 上海 |
29-30 上海 |
24-25 上海 |
05-06 上海 |
23-24 上海 |
19-20 上海 |
| 商务礼仪与人际沟通 | 2天 | 10-11 上海 |
| 塑造前台的职业化形象 | 1天 | 1200 | 30 上海 |
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
电话： (021) 65754969 65755698,18917636997,13391006997
邮箱：65754969@huileke.com
地址： 上海市闵行区泰虹路628弄2号511室（万科时一区写字楼T4-511）
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