2006
12
慧乐客服务咨询资深讲师
2000
2天
上海,
通用管理技能,
产品制造业, 商业零售业, IT行业, 金融行业, 医疗行业,
服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位,
一线管理人员,管理技能提升训练班
| 城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 上海 | 2天 | 2000 | 10-11 |
课程目标
★ 在把握管理人员的基本角色的基础上管理好自己
★ 了解管理人员须具备的基本素质和需要提升的基本能力
★ 依据管理者的岗位基本要求和管理者的角色要求重点提升几项基本的管理技能
★ 以生产管理环境为参考背景，研讨提升相应的管理技能
课程大纲
第一部分 认识管理、认识管理技能培训
★ 认识管理
★ 领导与管理的差异是什么？
▲ 比较与研讨练习1-7
★ 管理者的角色定位
▲ 研讨与总结：管理者的角色特点
▲ 案例分析：各类角色描述案例分析
★ 管理的主要内涵
▲ 案例研讨与总结：管理的主要内涵
★ 管理者的角色要求与个性特征分析
▲ 工具介绍与练习：管理者个性特征分析工具与练习
★ 管理者应当拥有的知识结构
▲ 案例分析、总结
▲ 管理者知识结构框架构建
★ 管理者应当拥有的技能结构
▲ 管理者技能结构框架构建
★ 管理者管理技能培训课程结构图
第二部分 管理好自己
一、优秀员工卓......
公司网址：www.huileke.com
电 话：(021) 65754969 , (021) 65755698
听课费用：2000元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。
授课讲师
慧乐客服务咨询资深讲师
时间： 周一至周五（9:00-18:00）,下班后请联系：18917636997
电话： (021) 65754969 65755698,18917636997,13391006997
邮箱：65754969@huileke.com
地址： 上海市闵行区泰虹路628弄2号511室（万科时一区写字楼T4-511）
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