文/杨继刚

 三十年前，如果你可以搞到点“配额”，身边的人会投来艳羡的目光；

二十年前，如果你扩大规模加大生产，你的产品往往会供不应求，甚至会引发抢购；

十年前，如果你的品牌可以成为央视广告招标会上的标王，那么接下来的一年，你的主要任务就是为应接不暇的订单加班加点；

然而，好景不长。

第一领导力中心研究发现：目前的中国，且不说人们早已不再迷信被媒体过分放大的“央视标王”，就连平日里财大气粗的世界500强也体会到得罪消费者的下场，再也没有当年高高在上的威风。以往那种“一招鲜吃遍天”的情景一去不复返，“产品为王”迅速被“客户为王”所取代，面对似乎越来越捉摸不定、反复无常、变化万千的客户需求，企业开始习惯“头疼”与“皱眉”，“不要被客户抛弃”成为每一家企业头上的达摩克里克之剑。

短短十年，中国企业经历过从产品导向到客户导向的转型。第一领导力中心发现，那些对客户需求敏感，可以最快速度抓住并满足客户需求的企业成为这一轮竞争的王者（那些资源性国家垄断企业不算在内，他们的发展规模一向与市场无关，而与特殊地位有关），联想、海尔、万科、美的、华为、TCL、格兰仕、娃哈哈、吉利、比亚迪、格力，目前这些声名显赫的中国企业都与“消费化”有关，他们无一不是客户导向型的消费化企业（不排除有些企业表面化的“客户导向”，但形式上的客户价值也比死守住产品优势要求客户改变的企业要强很多），回头再看看当年他们的那些“产品导向型”竞争对手，现如今不是销声匿迹就是举步维艰。

在第一轮“产品战争”中，国内企业获胜的主题词是产品优势，竞争的关键是人无我有，人有我优，代表企业就是当年的爱多、长虹，后来是“价格屠夫”格兰仕，汽车平民化倡导者吉利。

在第二轮“客户战争”中，国内企业获胜的主题词是客户价值，竞争的关键是客户需求，按需定制，代表企业就是当年的海尔、万科，现在则是全球白色家电“新领军企业”美的和聚焦“核心科技”的格力。

不过，风向标又在转向。

第一领导力中心发现，不知从什么时候开始，从事传统制造产业开始为一些先锋企业家所不屑，源于当年网络泡沫的“纳斯达克情节”死灰复燃，只不过这次他们谈到的话题更多的是投资银行与华尔街，或者是债券基金与创业板。一些中国企业家，已经开始从产品战争、客户战争升级到没有任何硝烟弥漫和战斗厮杀的货币战争，这一次的主角演变成企业获取利润的载体——货币，战场也从传统的客户开发与产品销售转向更加直接的资本市场，再谈论如何扩大市场占有率、如何吸引客户这类话题，很可能会被这些先锋企业家视为老土与退化。

这场才刚揭幕的国内企业暗战，名曰“货币战争”。

华尔街似乎是这场战争的目的地，不过，在离华尔街等资本市场还尚远的时候，第一个被国内中小企业家看上的是“创业板”。

自2008年金融危机以来，遭受重创的部分中小制造业企业纷纷将资金搬运到利润更加丰厚的房地产、矿产等投资领域，在他们看来与其在传统制造业为了微利苦苦打拼，不如将资金投放到利润丰厚的地产、资源等行业，于是我们看到诸如服装业的雅戈尔玩起了房地产，而且一不小心房地产收益远远高于服装收入。

然而，随后国家出台的一系列对于房地产、能源矿产投资强势调控措施，一下子限制了国内不少中小企业的投资冲动。这部分货币既有“逐利”冲动，又被政策的闸门拒之门外，正在内外交困之时，“创业板”如一道希望之光普照心田。看到了希望，更有了前进的动力，第一领导力中心发现，上市圈钱成为一部分中小企业赢得 “货币战争”的最佳选择。有国内媒体统计，创业板开板至今尚不足一年，但光今年以来就有超过24家公司、37名高管以各种理由请辞，这些理由包括：夫妻两地分居、身体健康堪忧、参加董事会不方便等，涉及的人员包括董事、监事、独立董事、副总裁、副总经理、董秘、核心技术人员等，套现总数超过15亿，而另外一个事实是，目前登陆中国创业板企业才刚刚过百，创业板因此被戏称为“投机板、套现板”。

问题是，即便是这样可以跑步进入华尔街，难道这就是中小企业成长的终点吗？

利润当然应该是企业的生存之本。第一领导力中心发现，从产品战争到客户战争，再到资本战场，唯一没有改变的是企业的赢利属性，没有利润，企业就丧失了存在的价值，每一家中小企业为了利润的增长而不断创新，这本身也是企业存续的市场机制使然，无可厚非。

水往低处流，利往高处走。成本战、价格战、客户战早已让很多中小企业筋疲力尽，费尽心机讨好消费者，到头来却换来微薄利润，的确心有不甘。在赚取第一桶金之后，一些企业家开始考虑如何在货币上做文章：如果“钱生钱”的速度比用产品赚利润的速度要快，为什么非要制造产品销售给客户再换取利润，这岂不是多一道工序？

绕过产品与客户，直接赚钱，这很符合华尔街的逻辑。但第一领导力中心提出的问题是，如果真是绕过产品与客户，真能够直接赚钱吗？经济学的常识告诉我们，对个体有利的事，放大到群体层面可能是灾难，如果少数人投机可以获利匪浅，但如果全民投机，那么“机”从何来？

这个时候，我们要反思的是，利润的起点在哪？企业成立的初衷是满足客户需求，而客户的购买则帮助企业实现了利润，这个过程是否能够被省略？华尔街的逻辑是不是适合所有的中小企业？

创业板无疑是很多中小企业的梦想，创业板也必将帮助他们实现更大的梦想，在创业板一周年之际，上述问题分享给所有正在的打拼的中小企业，华尔街是否是终点，每个企业家内心都有自己的答案。

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