课程特色与背景

这是一套实现 团队技能 的课程!

这是一套 一劳永逸 的课程!

这是一套 立马见效 的课程!

这是一套针对销售行业的 订制型 课程!

这是一套 持续提升 团队核心竞争力的课程!

     什么是《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营?

   《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营首先是一种训练。马克吐温说过：“没有什么是训练所做不到的，也没有什么是训练所不能达成的，训练能化野性为驯良，使粗野变柔和，把凡人提升为天使。”

    透过2天的特训营可以提高学员打电话的技术、建立发短信的系统、突破恐惧心理，同时在面谈客户时能够灵活运用最新销售技巧，使整个销售流程简单有效，更快速更大量成交客户，使员工透过技能训练和讲师的讲解获得最大的培训收效！

【帮助企业扫除电约18大现象】:

1.打电话有恐惧心理

2． 不喜欢打电话

3． 不会跟进客户

4.浪费客户资源

5． 集体约访氛围差

6． 认为自己的声音不适合打电话

7． 最新适应市场的邀约话术的训练和通关不够

8.不懂得如何做打电话准备的细节

9． 邀约产说会不积极

10．主管不会进行小组约访训练比赛

11．不会建立客户数据库

12．没有有效的转介绍系统

13．不会借力于身边的资源

14．对自己没有信心

15．急功近利，不注重累积客户资源

16．不会找名单

17．可以成交的准客户资源太少

18不会有效利用公司给予的工具支持进行约访。

【帮助企业业务精英扫除销售19大现象】:

1．没有一套完整的销售话术

2．见面没有建立信赖就开始推销导致第二次邀约失败

3．只会介绍产品不懂得如何了解顾客的问题需求和渴望

4．不会解除反对意见

5．不会成交

6．不懂得如何分析竞争对手的产品

7．销售时不会情绪控制

8．不知道和客户讲什么话

9．不会塑造产品的价值　

10．不持续改进销售话术　

11．不会设计自己的销售流程　

12．不懂得转介绍的细节　

13．不懂得如何发问的技巧　

14．不会设定适合自己的销售目标　

15．只会做一个产品介绍者，不会沟通说服　

16．不会顾客服务，没有一个完善的服务系统　

17．不知道如何做销售的准备工作　

18．没有一个优秀的形象：不懂得在面谈客户时如何给客户一个良好的印象

19. 不会聆听

培训理念 “ 实战 实效 实用 实际”

培训信条：“衡量一次培训效果优劣的唯一标尺是------学员学到了多少有用的东西，并把所学的转化为绩效，并非单一的是老师讲授了多少精彩的东西。”

“电话营销训练”系统

这是一套实现 团队技能 的课程!

这是一套 一劳永逸 的课程!

这是一套 立马见效 的课程!

这是一套针对销售行业的 订制型 课程!

这是一套 持续提升 团队核心竞争力的课程!

与传统教学模式的区别

传统的教育培训——讲座式、添压式、单向的倾听。

时雨老师的训练系统——情景式、体验式、双向的互动，并且是实战的电话邀约竞赛。

    60%是由如何搭建电销平台和电销系统组成，20%的实战电话营销训练，为经典环节，剩下20%才是导师的训练和总结，导师会带领学员全情投入到课程中去，并挑战其潜能，让学员领悟到自己的不足之处。看清自我，突破恐惧，从心态上改变固有的心智模式，寻找新的可能性，从而帮助学员达成自己的目标。明白自己在团队的价值和自己想要的结果，训练学员具备成功者的特质，让其觉醒，立刻行动，创造梦想和价值，帮助企业建立团队的核心系统。协助企业迈向成功的巅峰。

 授课方式

激情演讲 + 案例分析 + 互动训练 + 实战辅导

课程大纲

(一)、电话营销系统的建立： 

通过营销导图讲解，明白什么是电话营销系统？如何搭建电销平台，让业务员从此不再发愁如何做主顾开拓!!!

 目标效果

1透过授课明白什么是电销系统，如何建立电销系统。

2围绕成交客户，知道如何最有效，最快速地找潜在客户。

3明白如何让客户为自己转介绍，建立最有效的转介绍系统。

4懂得客户的终身价值，注重让客户做顾客见证和持续投资保险 。

5知道如何建立自己的营销数据库，从此有一个自己的客户资源库。

 内容提要

 1什么是电话营销系统？

 2时雨营销导图。 

 3 营销流程的建立，分享感受！

 4如何通过电话营销和客户迅速建立信赖感。

 5让学员明白如何有效跟进，没有跟进，一切等于白做。

（二）．电话营销的信念—培养自信心，养成运用电话做业务的习惯: 

现场学习五个最简单有效的电话营销信念!!!

 目标效果

1让学员明白电话约访是销售流程的火车头。

2透过信念让学员知道电话是销售流程一个非常重要的一个组成部分，可以在每个销售环节节省时间。

3让学员明白电话可以帮助我们在最短时间开拓出最多准客户。

4让学员学会如何让自己的每一通电话更有进步 。

５让学员爱上打电话。

 内容提要

 1电话是销售流程的火车头！

（三）心态训练---如何突破恐惧:配合后面的实战训练让学员的心灵有一个震撼：原来打电话这么容易!!!

 目标效果

1 突破学员打电话的恐惧心理，增加自信!!!

2 透过一个简单的动作，让学员消除恐惧。

3使学员明白恐惧的根源及如何消除。

 内容提要

 1明确的目标设定，关注数量而不是结果！

2如何统计打电话的成功比例？。

 (四)准备工作的十五个细节：

为什么打电话难?难在哪里?

只有得到最好的名单才具体电话营销的条件.实战!!!如何做准备的细节？名单准备的训练比赛。

 目标效果 

1 学会如何做打电话的准备工作。

2学会如何准备名单。

3学会如何做打电话工具的准备。

 内容提要

  1如何做名单的准备。

  2 如何准备一个精彩的开场白。

（五）经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界: 

 目标效果

1 学会如何设计一个30秒内吸引到客户的开场白。

2 学会如何演练话术。

 内容提要

 1礼貌用语，如何问候对方；

 2 如何设计话术

（六）约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练 

 目标效果

1让学员明白应该如何以正确的态度进行演练；

2 懂得如何演练话术，并达到一种什么境界

3让学员懂得必须全力以赴进行不断的演练并且改进；

 内容提要

 1实战案例分享；

 2四种境界；

（七）如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议: 

 目标效果

1如何让邀约无可抗拒。

2 学会简单有效的处理异议技巧。

3如何把异议变成机会。

 内容提要

 1LSCPA异议处理技巧；

 2烫手山芋原理；

 3异议处理的程序及策略；

（八）短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立: 

 目标效果

1学会跟进客户最简单有效的方式――发短信。

 对于准客户名单如何在约访之前就建立信赖。

3学会把短信变成系统化。

 内容提要

 1短信设计；

 2短信过程中易出现的问题解答；

 3客户服务短信的设计；

 4如何让谢卡配合短信产生最大效益。

（九）如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分: 

 目标效果

1学会如何拥有美妙动人的声音；

2 让自己打电话的声音音量适中悦耳；

3如何运用充满情感的语音和语调；

 内容提要

 1如何让自己的声音更有穿透力：

 2 1：4：2呼吸训练法；

（十）实战的电话约访竞赛---竞赛会使人有目标感；竞赛会使人产生动力: 

 目标效果

1体验明确地设定目标打电话的感觉和结果；

2 体验集中时间专注打电话的效果；

3体验团队成功的感觉：影响别人同时被人影响；

4在实战中真正提升自己的邀约技术；

5在实战中体验到充分的准备工作能够带来的巨大绩效。

 内容提要

 1在规定的时间内完成固定的数量。

 2注意运用“烫手山竽原理”。

 3把遇到的问题记录下来。

（十一）电话营销的黄金法则: 

 目标效果

1让学员明白急功近利不利于成交客户；

2 让学员站在对方的角度思考；

3成交来自于信赖，先陪顾客走一段；

 内容提要

  如何贡献价值；

（十二）电话营销的秘诀和重要性: 

 目标效果

1让学员明白为什么运用电话这个工具在做业务的过程中是如此重要；

2 让学员懂得电话营销中真正重要的秘诀是什么；

 内容提要

 1最优质的客户名单帮助我们迈向成功的大门。

 2语言的魅力

 3跟进比打陌生电话更重要。

（十三）如何发问的技巧: 

 目标效果

1推销是如何发问的，问什么问题；

2 学会正确的发问流程；

3学会倾听：听懂对方的言外之音；

 内容提要

 1通过游戏揭示发问的技巧。

 2如何问问题。

 3问题的类型：二选一，封闭，开放；漏斗式问题。

（十四）8分钟成交十大步骤: 

 目标效果

1让学员明白销售过程的步骤和流程；

2 让学员懂得如何做销售前的准备工作；

 内容提要

 1销售前的准备工作；

 2情绪达到巅峰状态；

 3信赖感的建立；

 4了解对方的问题需求和渴望；

 5塑造产品的价值；

 6竞争对手的分析；

 7解除抗拒；

 8成交；

 9服务；

 10转介绍。

（十五）8分钟成交28个小步骤: 

 目标效果

1让学员学会在销售中如何问话的流程；

2 让学员学会问话流程来源于什么原理，可以灵活掌握；

3让学员懂得，销售就是贩卖的信赖感，客户越相信我们，问话流程就越接近于无；

4让学员懂得错误的问话会让人很反感，会破坏销售；

5让学员现场背会话术：只有背会才能应用；只有应用才能灵活掌握。

 内容提要

 1了解客户的公式：NEADS；

 2挖掘需求的技巧；

 3如何成交；

 4解除异议的流程；

课程主讲

    时雨老师

    曾任北京钢研营销副总；被企业界称为“营销魔法师”！具有１2年的销售技巧培训经验，培训过１０００多家企业。服务过的企业包括中国平安金融集团多家分公司、太平洋保险、南京宝利来化妆品有限公司、哈尔滨来布力国际滑雪中心、玫琳凯、安利、万科地产、金沙酒店、天智培训、思八达等……并且是深圳平安总部授权导师培训导师，获得过陈安之国际训练机构电话销售冠军，帮助多家化妆品公司招商会、终端会获得成功！品牌课程有<< 销售促成训练营>> <<１分钟电话行销训练营>><<企业总裁行销密级>><< 公众演讲特训营>><< 总裁思维导图训练营

销能营销咨询