发布时间：2010-05-10

课程领域：

    团队建设 组织沟通管理销售-其它

能解决问题：

    如何建设卓越执行文化

    如何打造高绩效团队

    如何提高销售团队建立与管理能力

课程简介：

　　营销工作不是精英做不了，营销团队不是高手管不了。在日常管理中，营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题：

　　“执行力总会出问题，上级心急如焚，下级却在隔岸观火”；

　　“布置命令时下属无人异议，操作过程中却总有人牢骚满腹”；

　　“好心当作驴肝肺，明明为了下属好，但兄弟们并不领情”；

　　“骨干流失严重，销售人员干好了要跳槽，干不好还要跳槽”；

　　解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招”，这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧，不能站在宏观的高度，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切努力都是徒劳。

　　2009年度《销售与市场》首席专家肖阳老师，为您打通营销团队管理与沟通的“任督二脉”，从团队建设入手，把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来，形成一条清晰的主线，带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈”。

　　课程对象

　　营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员，及地市级以上总代理、经销商

　　课程收益

　　掌握营销团队建设的基本原则与方法；

　　掌握营销团队管理的创新手段与技能；

　　掌握营销团队沟通的全新方式与技巧；

　　老话题新含意：通过学习，使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距”；

　　新话题深含意：通过学习，让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”。

　　课程特色

　　独创“权利新木桶理论”，从宏观高度审视企业的微观管理问题；

　　独创“领导力匹配理论”，明确不同管理手段形成管理效果上的巨大差异；

　　独创“层级上升理论”，了解个人职位提升与企业业绩提升的关系；

　　对营销团队执行力问题进行深入剖析，打通从战略到战术的任督二脉；

　　了解营销会议的基本功能，使企业管理与沟通效率得到大幅提高；

　　学会“博弈互动决策论”在日常管理中的具体应用。

　　课程时间

　　6—12小时

　　课程提纲

　　※ 第一部分——营销团队的建设原则

　　u       团队建设的原则

　　◇     共同愿景

　　◇     坚强核心

　　◇     能力互补

　　◇     各司其职

　　◇     生涯规划

　　◇     一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象

　　u       团队建设的方法

　　◇     内部培养

　　◇     外部引进

　　◇     合作交换

　　u       团队建设的风格

　　◇     儒家模式

　　◇     法家模式

　　◇     道家模式

　　◇     墨家模式

　　◇     释家模式

　　※ 第二部分——营销团队的管理原则

　　u       责、权、利之间的关系

　　◇     权利新木桶理论

　　◇     一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？

　　u       过程、结果之间的关系

　　◇     领导力匹配理论

　　◇     一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”

　　u       上级、下级之间的关系

　　◇     层级上升理论

　　◇      一线案例解读：为什么你的工作比别人累？

　　u       执行力的五种来源

　　◇     命令清晰

　　◇     资源匹配

　　◇     能力适合

　　◇     激励有效

　　◇     素质提高

　　※ 第三部分——营销团队的沟通技巧

　　u       营销会议的六种类型

　　◇     汇报会

　　◇     总结会

　　◇     布置会

　　◇     探讨会

　　◇     培训会

　　◇     动员会

　　u       团队沟通的四项内容----营销总监球心理论

　　u       与上级沟通的方式

　　◇     因目标不同而产生的差异

　　◇     因信息不同而产生的差异

　　◇     因推理不同而产生的差异

　　◇     因判断不同而产生的差异

　　u       与同级沟通的方式

　　◇     战略沟通

　　◇     战术沟通

　　◇     冲突沟通

　　u       与下级沟通的方式

　　◇     目标差异

　　◇     预期差异

　　◇     权利重叠

　　◇     环境变化

　　u       与渠道沟通的方式

　　◇     明确关系---五类合作形式

　　◇     协调利益---四种管理模式

　　◇     掌握方法---三个沟通要点

　　※ 第四部分——管理沟通疑难问题突破

　　u       案例一：为什么下级要你好看？

　　u       案例二：为什么你的命令无人干？

　　u       案例三：为什么问题屡禁不止？

　　u       案例四：为什么会出现法不责重？

　　u       案例五：为什么会出现两败俱伤？

　　u       管理问题与沟通问题的本质内涵

　　u       管理手段与沟通手段的持续改进

　　※ 第五部分——营销团队的文化建设

　　u       团队文化的三个层次

　　◇     领导者意志体现

　　◇     企业不成文规矩集合

　　◇     上升为宗教信仰

　　u       团队文化与企业文化

　　◇     团队文化

　　◇     企业文化

　　u       正式组织与非正式组织

　　◇     正式组织

　　◇     非正式组织

　　u       正式途径与非正式途径

　　◇     正式途径

　　◇     非正式途径

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