51Callcenter.com      时间:2010-11-28

腾讯财经讯 北京时间11月27日消息，《华尔街日报》27日刊登题为《“对客户的忠诚度”造就了“传奇银行”的倒闭》的评论文章，现全文摘要如下：

由杜邦(du Pont)家族于一个多世纪前在美国特拉华州(Delaware)创立的地区性银行—威尔明顿信托有限公司（Wilmington Trust Co）以“在任何情况下都要保持对客户的忠诚度” 为企业文化，但正是这样的企业文化几乎“扼杀”了这个具有传奇色彩的银行。知情人士透露，今年夏天来自费城联邦储蓄银行的调查人员发现，威尔明顿信托有限公司未冲减那些房地产项目已经缩水的借款者所欠下的贷款，因此他们决定对这些资产的价值进行重新评估。这样的结果打破了该银行的“资产负债表”，使得其在本月早些时候宣布同意以大约3.5亿美元的“跳水价格”将 自己出售给M&T Bank Corp地区性银行，而本次售价仅相当于其市值的一半。

据威尔明顿信托有限公司的一些贷款者及农民介绍，威尔明顿信托有限公司不愿意对客户施加压力，该银行的管理者们相信这些地产会升值。另外，他们还表示，该银行始终以“即使在困难时期也要致力于维护客户的利益将增加客户未来对公司的忠诚度”作为企业文化。该银行的一名个人客户普勒斯顿·施艾尔（Preston Schell）表示：“他们对我一直很好，他们始终告诉我们‘威尔明顿信托有限公司是一个友好的银行，其在任何情况下都会致力于维护客户的利益’，而这也是他们正在做的”。但他表示，他在特拉华州南部的多个项目“表现不佳”。威尔明顿信托有限公司的另一名贷款客户罗宾.姆斯（Robin James）本来要执行一个大规模的住房建造计划，但该计划却一直未被执行并且罗宾.姆斯已经在上个月递交了破产申请。目前这块未被开发的土地处于待售状态，罗宾.姆斯在破产申请中写道，威尔明顿信托有限公司针对这个计划给他提供的有担保和无担保的贷款总量约500万美元。

虽然目前美国已经有很多家银行成功将金融危机“抛诸脑后”，但威尔明顿信托有限公司今年第三季度的不良贷款比上一季度增加了77%至9.886亿美元。之前尽管在银行业普遍“混乱不堪 ”的困难时期，威尔明顿信托有限公司的不良贷款都实现了惊人的下降，它管理美国最富有家庭财富的基本业务也未曾变得如此“衰弱”。事实上，威尔明顿信托有限公司的衰退是由该银行的“贷款组合”所造成的。

特拉华州资产管理公司Bell Rock Capital LLC首席投资官卡珊德拉.托利安（Cassandra torian）表示：“这是我知道的最悲伤的故事，我对这样一个拥有传奇历史的公司遭遇这样的结果感到非常难过。”据悉，威尔明顿信托有限公司凭借其104亿美元的资产而成为美国“第53大”银行，这使得其获得了在特拉华州上流社会的虚假“传奇色彩的地位”。而它的“倒下”使这个 地方很多依靠该公司提供资产管理和慈善捐赠服务的“商贸领导人”遭受了很大的打击，当然也包括杜邦家族成员，因为他们也拥有该公司的股份。

威尔明顿信托有限公司由科尔曼.杜邦（T. Coleman duPont）及其他几位商业领导人在1903年所创立，当时是为了管理杜邦家族日益增长的财富。后来受益于特拉华州免税法律规定的有利条件，以及给客户自己作出投资决定的“非常规”自由，该公司成长为美国最大的信托银行之一。

本文作者是罗宾·西得乐(Robin Sidel），系《华尔街日报》编辑，著名评论家。（瑥丼）

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