CRM系统六点建议帮企业成功挖金潜在客户 - 上海慧乐客服务咨询有限公司

CRM系统六点建议帮企业成功挖金潜在客户

发布时间:1970-01-01 08:00:00 | 浏览次数：

    2009年8月1-2日，上海销能营销咨询有限公司与上海慧乐客服务咨询有限公司在浦发银行下属支行联合举办《卓越的客户服务技巧训练》培训，由客户服务专家资深培训师田胜波老师授课，该行的服务分管领导、服务管理中层经理，一线服务岗位上的员工参加了学习。
    田老师联系该行的行业特点和自身实际，就银行业服务理念感悟、服务心态塑造、服务技巧提升、能力框架构建等方面做了精彩的讲解和互动式演示训练。
    学员们通过银行客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升了银行客户服务能力和技巧。
    为期两天的培训圆满结束。

上海销能营销咨询有限公司

上海慧乐客服务咨询有限公司

2009年8月2日

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