课程目标

参加台湾秘书第一人童老师的秘书课，你就会爱上你的职业！爱上你的职业，你就能够成为一个优秀出色的秘书！

优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。

课程大纲

一、专业秘书的展望

1、专业秘书的职责角色与功能发挥

2、秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能

1、高效率的档案管理技巧

高效名片管理-大大提升老板业务能力

如何运用信息科技拉进客户距离--客户关系管理

高效助理秘书必备之文书管理技巧

如何扮演老板的超级特助？

如何成为全方位信息整合工作者？

2、如何为上司与自己管理时间

80/20原理的应用

优先级的排定

秘书人员时间管理的实务秘诀

3、会议管理技巧

会议 ( 活动 ) 的种类

会议记录

会议记录的用途与意义

会前的确认

流程管理

4、行程管理技巧

行前安排

资料的准备

为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手

1、如何与上司相处

2、如何与同事相处

3、人际风格的类型

4、上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造

1、如何塑造专业的形象

2、合宜的装扮技巧

3、合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧

1.接待礼仪

2.餐桌礼仪

3.办公室礼仪

4.电话礼仪与应对技巧

六、结束语

1.回顾与分享

2.行动计划

公司网址：www.huileke.com

电      话：(021) 65754969 , (021) 65755698

听课费用：2500元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

授课讲师  童老师

      曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……

大陆地区授课经历：赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电等