2011
12
翟老师
2800
2天
上海,
通用职业技能,
产品制造业, 商业零售业, IT行业, 金融行业, 电信通讯业, 旅游行业, 医疗行业, 政府服务,
服务总监, 服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位,
高级商务演讲技巧
城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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上海 | 2天 | 2800 | 30-31 |
课程背景
场景1:IT项目经理:每次给同事们做项目沟通会议是最令我烦心的,我准备了很多资料,滔滔不绝的讲,发现他们不是昏昏欲睡,就是问很多问题,很打击我的自信。
他的同事:每次和他开会总是啰嗦的不行,很多内容,讲话没有重点,不知道他想传递什么信息,给了一堆的数字,看了都头晕,浪费了我们的时间,他的能力真差。
场景2:总经理:我们每周都要开产品推荐会,公司花了很多钱在产品推荐会上,怎么我们在推荐会上的客户达成率没有想象中那么高,找找原因吧?
客户经理:其实客户对我们的产品挺有兴趣的,可他们反应说,推荐会上专家讲的内容,很多内容听不懂,又不好意思在这种场合提问,回去也没时间去研究产品的特性。听也没听懂,怎么会使用我们的产品呢,潜在客户就这样流失了。
让自己的表达是这样的:清晰,简洁,有说服力
让自己的演讲是这样的:时刻掌握听众的注意力
课程目标
* 掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法
* 掌握增加演讲说服力的方法
* 学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧
* 学习控制演讲场面的技巧
* 讲师针对每个学员的专业辅导和点评
课程大纲
一、集体讨论:何为一次成功的演讲
* 快速创建演讲结构
- 金字塔(苹果树)结构及应用
- 最快速地有效组织现有资料
- 准确一致地传达信息
- 练习:金字塔结构运用
练习目的:掌握整理思路的流程,先发散后收敛,再进行要点阐述
- 三种推动思想的基本计划
二、充实你的思想-有效传达
* 强化手段充实内容
* 5W充实内容
* 因果关系充实内容
* 提炼要点与呈现要点
- 练习:围绕要点找论据
- 练习目的:根据事实找到合适的观点,提升说服力
三、如何抓住你的听众
* 精彩的开场白
* 印象深刻的结尾
* 用目光和表情打动听众,丰富而难忘的身体语言
* 演讲的准备及紧张情绪的克服
* 生动ppt制作,加强视觉效果
- 练习:头脑风暴你的开场白,结尾,讲故事
- 练习目的:尝试使用合适的开场白和结尾来吸引听众,综合使用声音及肢体语言
四、听众作为资源
* 分析听众的期望
- 练习:分析听众的期望
- 练习目的:了解不同对象的长处、短处,期望,背景,采取不同的应对听众
* 听众兴趣螺旋
- 小组练习:运用兴趣螺旋
- 练习目的:学会使用兴趣螺旋设计演讲中需要重点推动的思想
* 吸引参与,建立双向气氛
* 专业知识的转化与处理
* 综合练习:每个学员5-7分钟(录像与点评)
* 练习目的:练习结构,思想,内容一致性的呈现,综合运用前一天学习的材料组织与内容充实性
五、灵活控制现场问题
* 应对问题的致胜策略
* 如何处理“麻烦”的问题
* 衔接提问与回答
六、学员总结课程收获
七、学员行动计划
公司网址:www.huileke.com
电 话:(021) 65754969 , (021) 65755698
听课费用:2800元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等)代办住宿,费用自理。
授课讲师 翟老师
十二年快速消费品领域市场推广经验,线下项目管理与执行经验,具备良好的沟通协调能力,独立与客户不同层级人员沟通,努力达成双赢局面;能及时发现管理与执行过程中的问题,并最终以较好的方式解决问题。四年职业讲师生涯,教授课程范围,人际沟通技能,销售,客户服务,市场营销,培训培训师系列课程,新员工系统培训。客户行业:制药业,银行业,保险业,通讯行业,快速消费品行业等。
专长领域:
销售与客户服务技巧:短暂的沟通中建立信任,关键时刻、市场营销:营销策略挂钩终端执行力、个人能力提升:高级商务演讲技巧,时间管理与组织技巧,初级培训培训师,中级培训培训师、高级培训培训师:
新员工培训:成为优秀企业人,企业文化与价值观,团队建设,组织生存等
执行经理训练营:执行经理4大技能训练(面试,沟通,培训,教练)从客户业务需求出发,帮助客户设计与开发特定课程协助内部销售进行学员需求调研,并撰写课程建议书及课程大纲
授课后指导学员运用课堂中学到的相关技能,促进学员学有所用
授课特点:讲师深情并茂的讲解案例,并通过深入探索,找到学员的行为改变的障碍,达成培训课程目的;善于在课程中创造轻松的学习氛围。讲师掌握成人学习特点,善于引导学员在课程中最有效的学习技能,引导学员改变态度,学习新知识,掌握新技能,指导学员课后改变行为,并鼓励在工作尝试使用,协助改善业务目标。
服务企业:强生制药,强生(中国), 安利(中国),惠氏制药有限公司,诺和诺德制药,先灵制药,飞利浦公司,诺基亚中国,杜邦(中国),上海通用汽车公司,爱立信(中国)管理学院,西门子,铁姆肯中国、马士基物流,芬欧纸业,博世(中国),德国安联保险,中意保险,泰康人寿,万科地产,中国银联,长江证券,中国移动,长安福特,中化集团,联想集团,固特异(中国),不凡第,麦克维尔,固特异等。
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