课程目标

系统地学习IT项目经理在售前，计划，执行与收尾等不同阶段的项目管理活动，并以专题研讨和案例分析的形式就IT项目成本估算与报价，项目计划制定，IT项目风险与应对，项目组团队冲突，项目验收难题，项目执行控制，项目绩效等方面进行了深入的分析和讨论，直接传授IT项目规范性的流程和管理，提升IT项目经理的管理和执行能力。

→ 与知名IT企业资深项目经理面对面交流，现场分享IT项目管理最佳经验

→ 获取知名IT企业整套成熟的项目管理文件与模板，让您的项目走上最佳历程

→ 获取PMI认可的21个PDU [CourseID:180301]

→ 实战：以IT项目实际历程为主线，讲解IT项目管理活动与难点

→ 品牌：知名项目管理专业组织PMU与著名讲师联合打造品牌课程

→ 成熟：课程经过近20次的公开课和内训课的演练，课程内容和形式成熟

涉及各类IT项目（系统集成项目、软件开发项目、信息系统实施与维护项目等）的项目经理、部门经理、技术经理、项目核心成员； 参加过项目管理基础知识培训，或者刚刚获取PMP资格认证，准备在项目管理实践环境中大显身手者； 有一定项目管理实践经验，需要进一步系统化提高项目管理实践技能，以期在短期内使自己的职业跃上一个新台阶者； 诸多项目绩效平平、项目团队成员积极性不高、项目经理顾此失彼、销售人员和客户怨声载道，需要迅速整体提高内部项目管理水平、提高项目管理执行绩效的公司。

课程内容

第一单元： 组织中的项目管理

   1. 组织中项目管理职能如何设置

   2. 项目管理办公室的职能介绍

   3. 项目经理技能要求

第二单元： 定义阶段

   1. 项目论证过程概述

   2. 项目目标包含哪些方面

   3. 如何才是一个合格的项目目标

   4. 项目目标确定的过程

   5. 项目章程发布和项目经理的任命

   案例分析：STAR项目的目标确定分析

第三单元： 计划阶段

   1. 组建初始项目团队编制项目管理计划

   2. 项目生命周期模型的选择和使用

   3. 结构化的项目范围说明书

   4. 项目工作分解结构图和分解技术

   5. 项目网络图和项目进度计划编制

   6. 项目人力资源计划编制OBS和WBS的对照

   7. 项目预算分析和项目S曲线编制

   8. 项目关系人分析和项目沟通计划编制

   9. 项目风险识别/风险分析和风险应对计划编制

   10. 项目管理计划（PMP）的整合、评审和发布

   案例分析：STAR项目风险分析和应对

   案例分析：STAR项目范围计划/进度计划/成本计划编制和分析

第四单元： 执行阶段

   1. 项目团队管理  

     a. 项目实施团队的组建

     b. 团队发展的四个阶段

     c. 组建高效团队的方法和技术

     d. 项目经理应采取的领导风格

   2. 项目经理的日常工作

     a. 项目计划的持续分析和下达

     b. 项目状况的持续跟踪和分析

     c. 项目状况评估：挣值分析和关键路线法

     情形模拟：STAR项目中团队成员的管理

   3. 项目执行过程中的问题解决和决策

     a. 问题识别和定义

     b. 问题原因分析

     c. 问题解决措施确定

     d. 问题解决结果的跟踪

     e. 把问题消灭在萌芽和未萌芽状态

     f. 问题升级流程

   4. 有效管理项目需求的持续变更

     a. 需求变更管理流程

     b. 持续需求变更管理矩阵

     c. 降低需求变更对项目节奏的干扰

   5. 项目经理的沟通技巧

     a. 项目过程中的冲突的解决

     b. 有效和项目关系人沟通，获取支持

   6. 管理项目验收

     案例分析：STAR公司项目执行中出现的问题分析和解决

     案例分析：STAR项目临近尾声时，客户提出了新的需求变更

第五单元： 总结阶段

   1. 项目绩效的评估

   2. 项目经理和项目成员的评估

   3. 项目对组织整体水平提高的贡献

公司网址：www.huileke.com

电      话：(021) 65754969 , (021) 65755698

听课费用：3280元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

讲师介绍（《IT项目管理最佳历程》两合作者）

许江林 项目管理者联盟高级讲师

获国内首批PMP资格。先后在青岛海尔集团、朗讯中国公司、惠普中国公司担任过项目评估员、项目经理和高级项目经理职务，有10多年的项目管理经验，长期从事政府、电信和智能系统集成项目管理工作。

许老师担任项目管理者联盟IT项目管理高级讲师，曾担任HP商学院特聘讲师，许老师曾编写和翻译包括《可视化项目管理》、《怀德曼项目管理词汇手册》、《IT项目管理最佳历程》等书。并在《中国计算机报》和《中国经营报》等媒体上发表过多篇项目管理文章。

许老师曾为太平洋保险集团IT部、方正国际、中国银行软件开发中心、北京NTTDATA数据、中国电子口岸数据中心、首都机场、高阳圣思园、长城宽带、北京万维易化、宝钢集团、灵图软件、蓝拓扑电子、山东泰华电讯等。

刘景梅 项目管理者联盟高级讲师

哈尔滨工业大学电力工程硕士，1996年获美国乔治华盛顿大学项目管理专业硕士学位，2000年获国内首批PMP资格。自1995年起进入朗讯科技中国公司从事项目管理工作至今，目前任朗讯项目管理部经理，有10多年丰富的电信系统集成项目管理经验。

刘老师是项目管理者联盟IT项目管理高级讲师，曾担任外国专家局PMP讲师，劳动保障部项目管理师CPMP资格认证专家委员，信息产业部项目经理认证高级讲师。中国人民大学与北京邮电大学项目管理硕士讲师，北京大学EMBA项目管理讲师。

刘老师在朗讯的长期任职期间，曾担任多个大型电信项目的项目经理，主要负责客户管理、进度管理、范围管理、成本管理和项目的整体协调；曾担任多个联通大型项目的项目经理和跨产品项目的项目经理，负责从售前到售后项目整体实施的所有管理和协调工作。刘老师目前负责朗讯项目管理流程的推广工作，包括项目管理流程的培训、系统的建立和培训、中国项目管理情况的报告等，并负责项目质量管理和客户满意度工作。