2005
12
慧乐客服务咨询资深讲师
2000
2天
上海,
通用管理技能,
产品制造业, 商业零售业, 民航服务业, IT行业, 房地产物业, 金融行业, 政府服务,
服务经理, 服务主管, 其他服务性岗位,
出色的部门经理
城市 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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上海 | 2天 | 2000 | 24-25 |
课程背景
今天的企业中,即使是相对资深的管理者也面临着越来越多的难题:
问题一:领导者怎么啦?
★ 领导者威信下降。
★ 下属要求“放权”的呼声越来越高!
★ 员工为什么有那么多的抱怨?
★ 面对上司的命令,下属口是心非……
★ 员工居然敢顶撞上司的批评
问题二:我们的团队智商决不该那么低!
★ 团队冲突真的不可避免吗?
★ 为什么团队内只有一个声音?
★ 杰出的个体组织不合格的团队。
★ 怎样领导处于动荡阶段的团队?
问题三:谁能给我有效解决问题的药方?
★ 关键问题在哪里?怎么找?
★ 我总是找不到问题背后隐藏的原因。
课程目标
★ 学会诊断下属的不同发展层次
★ 掌握领导形形色色的下属所需要的四种领导方法
★ 把握营造高绩效团队的技能
★ 了解团队发展的五个阶段
★ 掌握解决问题的有效步骤
★ 辨别变革中的阻力和助力
★ 掌握管理变革的关键步骤
课程大纲
第一单元 有效领导
★ 新型领导角色
▲ 完全颠倒的管理金字塔
▲ 授权之前先做一个称职的教练
▲ 做一个变革型的领导
▲ 破冰:转变观念
▲ 问题研讨:好领导的特征
★ 领导形形色色的下属
▲ 诊断员工发展的四个层次
▲ 全方位了解你的领导风格
▲ 弹性使用四种不同的领导方法
▲ 领导者与下属建立伙伴关系
▲ 领导形形色色的下属
▲ 练习:诊断员工的发展层次
▲ 问卷测试:领导方式的自我诊断与分析
▲ 研讨:如何应对“刺儿头”?
第二单元 领导高绩效团队
★ 个人与团队
公司网址:www.huileke.com
电 话:(021) 65754969 , (021) 65755698
听课费用:2000元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等)代办住宿,费用自理。
授课讲师
慧乐客服务咨询资深讲师
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