课程背景：

时尚管理——对传统财务活动进行符合潮流的变革

建立和运营高效的财务共享管理中心

优化资源配置，提升资源使用效率效益

财务共享服务是依托信息技术，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。

在为集团管控创造价值方面，财务共享是一种能够强化企业管控能力，实现财务信息高效转递，降低企业经营和财务风险，优化资源配置，提升资源使用效率和效益的管理模式。

但是在建立共享服务中心和实施运营管理的过程中，企业会经常遇到下述的问题：

建立共享服务中心的好处到底是什么？为什么建立共享后，工作效率不升反降？

在建立共享中心的前期规划中，怎样解决成员单位和共享中心的责任分工？

建立共享中心应该考虑那些方面的影响呢？

共享中心的人员今后该如何发展呢？

本课程着眼于财务共享管理模式为企业带来的价值，并从企业实际需求方面深入阐述了建立财务共享管理的路径和实施方式，以及运营中的人员、质量等管理要点，为您的企业顺利实施和运营财务共享服务中心助一臂之力。

课程收益：

【模式借鉴】参考成功模式，明确适合自身的FSSC模式

【流程设计】学会设计财务共享服务的详细流程

【难点突破】理解建设和运营财务共享中心的难点及风险应对，找出成功的关键因素

【组织保障】把握共享中心的人员能力要求，顺利完成财务人员专业化分工与团队建设

学员反馈：

了解了财务共享中心建立的优点及如何建立，在课堂上老师也分享了多家已使用财务共享中心公司的实践经验，通过两天的学习，开拓了视野，更加坚信财务共享服务已经成为一种必要的“管理时尚”。

——上海晨光文具股份有限公司 李先生

通过两天的培训，不但从理论上更深刻了解了SSC,还通过大量的案例分析和与同学、老师的交流中解决了我平时工作中碰到的多重困难。我一定将这两天学到的知识运用到工作实践中，学以致用！

——液化空气（中国） 王女士

培训老师具有丰富的运作实操经验，基本上把共享服务中心的建设背景、理论基础以及运营管理的方法、技巧，以及不同公司采取模式的比较，都给予介绍分享。总体而言，收获颇丰。但如何将所学落地，争取管理层支持，对普通财务人员来说，是个问题。因此建议应该更多邀请部门总监、甚至总经理多参加类似课程，共同为财务转型而努力。

——中油碧辟石油有限公司  孙先生

课程大纲：

第一模块：全球共享中心的发展现状与趋势

案例导入：ORACLE的财务共享之路

          共享服务的成功案例简介

财务共享中心在中国的发展现状与趋势前瞻

立足理论，把握共享服务中心本质

与时俱进，明确共享服务中心的当前目标

案例分析：财务共享中心在中国的实践

思考与讨论：经济全球化中，共享中心与外包发展趋势的分析与比较

第二模块：如何建立财务共享服务中心

【共享中心的蓝图设计与布局】

理解集团总部的愿景，获得全力支持

建立匹配现有组织的项目团队

分析现有组织架构、流程范围和服务品质协议（SLA）

“AS-IS”到“TO-BE”组织架构

确定流程范围

收集与分析相关文件

分析SLA和KPI现状，切合实际重新设计

项目评估和启动资金的审批

评估项目可行性

审批启动资金

共享中心如何选址以求最优化

分析投资回报率

遴选有良好经济发展的区域

政府出台鼓励政策

赢得IT系统的支持

统一ERP系统的建立

强大后台技术支持

自动化流程的建立和实施

项目的风险和变更管理

项目移交前的最终确认和文件签署

【共享中心项目的操作实务】

从集团到共享中心的流程转移

人员范围、培训、文件、试运行和签字

新建的共享中心如何融入集团的流程

集团的期望和财务共享中心的定位

业务流程的分析和再造

把握与培养人员的能力

学会合理划分共享中心业务和内外部业务

思考与讨论：

共享中心和传统财务的利弊分析

共享中心vs外包，企业应如何选择？

第三模块：让财务共享中心价值最大化——优化运营管理

明确流程改善的目标——提供效率与质量

掌握流程改善的方法论：5S、六个西格玛、精益管理

业务流程改善的的方法一——现场检查

使用意大利面条图发现浪费的及可改善的机会

评估生产力

了解每个流程花费的真正时间

检查并记录每个活动的实际时间

针对每个流程设立目标

检查组织价格是否合理

评估成本

考察人员的利用率：记录闲置时间并且设法减少

业务流程改善的方法二——持续改善

优化流程

自动化

改善发票流程和员工报销流程

在财务软件系统中建立自动化功能

重新设计财务报告

文件编制

流程图

提高效率

进行更好的流程控制

提升客户的服务体验

标准流程手册

第四模块：组织和建设合适的共享中心团队

遵循阶梯式组织结构

培养人员能力，明确发展方向

思考与讨论：财务能力的发展阶段是怎样的？

建立并贯彻落实激励机制

马斯洛需要层次理论——目标设立的理论来源

利用SMART模型设定目标、管理目标

设立KPI激励员工

思考与讨论：财务共享中心还会面临哪些挑战与发展？